Kelly Kook

🚚 Política de Envíos – Warmouth Eyewear

En Warmouth Eyewear preparamos cada pedido con mimo y rapidez para que recibas tus gafas lo antes posible. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

🌍 Envíos nacionales (España)

Envío estándar: 3–5 días laborables

Envío exprés (opcional): 24–48h

Coste:

Envío estándar: 3,90 €

Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €

🌐 Envíos internacionales

Envíos disponibles a Europa y otros destinos seleccionados.

El plazo de entrega varía según el país, entre 5 y 10 días laborables.

Coste:

Europa: desde 9,90 €

Resto del mundo: según destino (calculado en el checkout)

📦 Preparación del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24–48 horas laborables tras la confirmación del pago.

Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado.

📬 Información importante

Los pedidos se entregan en días laborables, de lunes a viernes.

No realizamos envíos a apartados de correos.

En épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad, lanzamientos especiales), los plazos pueden extenderse ligeramente.

📦 ¿Problemas con tu envío?

Si tu pedido tarda más de lo previsto o hay algún problema con la entrega, escríbenos a info@warmoutheyewear.comcon tu número de pedido. Te ayudaremos lo antes posible.

Política de Devoluciones – Warmouth Eyewear

En Warmouth Eyewear queremos que estés 100% satisfecho con tus gafas. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido.

📅 Plazo para devolver

Tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

📦 Condiciones para devolver un producto

Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe:

Estar sin usar y en perfecto estado.

Conservar el embalaje original, estuche y accesorios incluidos.

Incluir el comprobante de compra o número de pedido.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o sin su embalaje original.

💸 Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso completo del importe pagado (excepto gastos de envío, si los hubiera) en un plazo máximo de 7 días laborables.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

🚚 Costes de devolución

El cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

❌ No se aceptan devoluciones de:

Productos en promoción o con descuentos especiales (excepto si están defectuosos).

Gafas personalizadas o ediciones limitadas bajo pedido.

🛠️ Productos defectuosos o errores en el envío

Si el producto llega dañado o recibiste un artículo incorrecto, por favor contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. Cubriremos todos los costes y gestionaremos el reemplazo o reembolso.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a info@warmoutheyewear.com indicando:

Tu número de pedido

Motivo de la devolución

Fotos (si aplica)
Te responderemos con las instrucciones detalladas para completar el proceso.