Devoluciones
Política de Devoluciones – Warmouth Eyewear
En Warmouth Eyewear queremos que estés 100% satisfecho con tus gafas. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido.
📅 Plazo para devolver
Tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
📦 Condiciones para devolver un producto
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe:
Estar sin usar y en perfecto estado.
Conservar el embalaje original, estuche y accesorios incluidos.
Incluir el comprobante de compra o número de pedido.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o sin su embalaje original.
💸 Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso completo del importe pagado (excepto gastos de envío, si los hubiera) en un plazo máximo de 7 días laborables.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
🚚 Costes de devolución
El cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
❌ No se aceptan devoluciones de:
Productos en promoción o con descuentos especiales (excepto si están defectuosos).
Gafas personalizadas o ediciones limitadas bajo pedido.
🛠️ Productos defectuosos o errores en el envío
Si el producto llega dañado o recibiste un artículo incorrecto, por favor contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. Cubriremos todos los costes y gestionaremos el reemplazo o reembolso.
📩 ¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a info@warmoutheyewear.com indicando:
Tu número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos (si aplica)
Te responderemos con las instrucciones detalladas para completar el proceso.